apakah pesanan yang sudah dikirim bisa dibatalkan

2024-05-03


Pesanan akan otomatis dibatalkan apabila: Penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan no. resi dalam rentang waktu Masa Pengemasan (Dikirim dalam) yang diperbolehkan. Penjual tidak log in ke aplikasi Shopee selama 7 (tujuh) hari sejak Pembeli membayar pesanan.

Artikel Terkait. Referensi. Kebanyakan penjual daring dan luring akan mengizinkan Anda membatalkan pesanan jika produk belum dikirim. Anda harus mencoba membatalkan pesanan secepat mungkin setelah memesan agar Anda tidak dikenai biaya tambahan. Anda bisa membatalkan pesanan melalui internet, telepon, atau tatap muka. Metode 1.

Klik bagian "Dikirim" Pilih pesanan mana yang ingin dibatalkan. Gulir ke bawah lalu klik tombol "Batalkan Pesanan". Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan; Jika sudah disetujui, dana akan dikembalikan ke akunmu dalam waktu 1×24 jam atau 7-14 hari tergantung pada metode pembayaran yang kamu pilih.

Untuk mengecek alasan pesanan dibatalkan oleh Penjual, kamu dapat mengakses halaman berikut: Masuk ke menu Transaksi dan pilih transaksi yang telah dibatalkan. Tekan tombol Lihat Detail untuk mengetahui alasan pembatalan pesanan. Pada halaman Detail Status akan muncul alasan pembatalan pesanan oleh Penjual.

Pesanan dapat dibatalkan oleh Penjual karena berbagai alasan, seperti: stok produk yang habis, area pengiriman di luar jangkauan, atau sesuai permintaan pembeli (beberapa pembatalan yang dilakukan Pembeli memerlukan persetujuan dari Penjual). Apakah artikel ini berguna? Ya. Tidak. Artikel Terkait.

Pesanan juga dapat dibatalkan secara otomatis ketika Anda tidak mengatur atau mengirimkan pesanan sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan atau saat Anda tidak merespon permintaan pembatalan dari Pembeli selama 2 hari kerja. Pelajari lebih lanjut cara untuk menghindari pembatalan otomatis. Mengelola Pembatalan Pesanan.

Cara mengajukan batal pesanan sebelum diproses Penjual. Jika kamu memiliki transaksi yang statusnya Menunggu Konfirmasi dan belum melewati batas waktu 7 jam atau 10 jam khusus membership Platinum & Diamond setelah pembayaran terverifikasi, silakan klik tombol Batalkan Pesanan di atas.

Bantuan. Lihat Semua Topik. Cara Ajukan Pembatalan Pesanan. Jika pesanan sudah melewati batas waktu pembatalan instan atau sudah diproses oleh penjual maka kamu dapat mengajukan pembatalan yang perlu ditanggapi oleh Penjual sesuai ketentuan dengan batas waktu tanggapan pesanan. Berikut cara mengajukan pembatalan pesanan kepada Penjual:

Untuk memeriksa status pengajuan pembatalan Anda, pilih Pesanan Saya > pilih Tampilkan Rincian Pembatalan pada pesanan. Jika Anda ingin membatalkan pengajuan, pilih Batalkan Pengajuan > pilih Konfirmasi. ️⚠️ Catatan: Penjual diperbolehkan untuk menolak pengajuan pembatalan pesanan yang telah dikemas/diatur untuk pengiriman.

Jika pembeli memilih opsi Batalkan Pesanan, pemesanan tidak secara otomatis dibatalkan. Penjual akan mengonfirmasi terlebih dahulu untuk menerima atau menolak permintaan tersebut. Akan tetapi, jika penjual tidak mengonfirmasi dalam waktu 1x24 jam, permintaan pembatalan pesanan akan dianggap diterima.

Peta Situs